Гарантия до 1 года
Срок зависит от категории и конкретного устройства. Менеджер назовёт его до покупки и укажет в документах.
Сроки
Два понятных правила
Конкретный срок также указан в документах к покупке.
Гарантия 3 месяца
Перед продажей техника проходит проверку, а после покупки остаётся под нашей гарантией на три месяца.
Как всё проходит
Без долгого ожидания и перекладывания ответственности
Расскажите о проблеме
Позвоните или принесите устройство в магазин.
Примем на проверку
Зафиксируем состояние и передадим мастеру.
Разберёмся до 5 дней
Проверим причину и сообщим гарантийное решение.
Решим вопрос
Согласуем ремонт, замену или другой доступный вариант.
Не ищем повод отказать
Гарантийные случаи у нас бывают крайне редко. Если проблема всё же возникла, спокойно проверяем устройство и объясняем решение понятным языком.
Устройство и документы
- Само устройство в текущем состоянии
- Чек или другой документ о покупке, если сохранился
- Комплектацию, если проблема связана с аксессуаром
Появилась проблема?
Свяжитесь с нами — подскажем ближайший шаг
Обратиться можно в любой магазин «Хорошие руки» в Сыктывкаре.